이 문서는 법률 검토 전의 문구입니다. 검토가 끝나면 내용이 바뀔 수 있습니다.
세탁기렌탈에서는 구독 상담, 상품 비교, 혜택 안내만 합니다. 이 약관은 그 이용 조건과 절차를 정한 글입니다.
1. 이 약관은 무엇을 정하나요
이 약관은 주식회사 현성전자(이하 "회사")가 운영하는 세탁기렌탈(washersubscription.com, 이하 "사이트")에서 구독 상담·비교·신청 안내를 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
2. 운영 회사 정보
- 상호: 주식회사 현성전자
- 대표자: 남윤성
- 주소: 서울특별시 광진구 광나루로56길 85 2층
- 사업자등록번호: 519-87-01111
- 통신판매업 신고번호: 제2018-서울광진-0086호
- 대표번호: 1644-5019 (평일 09:00~18:00)
- 문의 메일: help@washersubscription.com
회사는 삼성전자 공식 구독 인증점이며, 사이트는 삼성전자가 직접 운영하는 곳이 아닙니다.
3. 쓰는 말
- "이용자": 사이트에 들어와 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람
- "상담 신청": 이용자가 연락처를 남겨 구독 상담을 요청하는 것
- "구독 계약": 이용자와 삼성전자 사이에 삼성닷컴(samsung.com)에서 맺는 제품 구독 계약
4. 약관의 게시와 변경
- 회사는 이 약관을 사이트 아래쪽 링크로 누구나 볼 수 있게 둡니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀐 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 사이트에 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 멈출 수 있습니다.
5. 회사는 어떤 일을 하나요
회사는 사이트에서 아래 서비스를 제공합니다.
- 삼성전자 구독 상품의 비교와 구독료 안내
- 제휴카드·사은 혜택 안내
- 구독 상담 신청 접수와 상담
- 삼성닷컴(samsung.com) 공식 구독 신청 절차 안내
- 세탁기·건조기·에어드레서 설치와 케어 안내: 세탁기와 건조기는 부피가 커서 옮길 수 있는지와 그 비용이 상품, 설치 환경, 지역마다 다릅니다. 이사 계획이 있다면 계약 전에 이전 설치를 받을 수 있는지와 철거·운반 비용을 확인하고, 설치 가능 여부와 조건은 상담에서 확인해 주십시오. 고장 수리와 방문 케어 같은 관리 서비스는 삼성전자와 상품별 구독 약관이 제공 주체와 범위를 정하며, 고객 과실로 인한 고장 등은 제외될 수 있습니다.
6. 계약은 누구와 어디서 맺나요
- 구독 계약은 사이트가 아니라 삼성닷컴(samsung.com) 공식 채널에서 이용자와 삼성전자 사이에 맺어집니다. 회사는 구독 계약의 당사자가 아니며, 이용자가 남긴 신청 정보를 삼성닷컴 공식 절차로 이어 주고 안내합니다.
- 결제는 삼성닷컴 공식 채널에서 이용자가 직접 하고, 사이트는 카드·결제 정보를 받지 않습니다.
- 계약 기간, 해지와 위약금, 설치·케어·수리처럼 계약에 딸린 조건은 삼성닷컴과 해당 상품의 약관을 따릅니다.
7. 사이트에 보이는 정보의 성격
- 사이트의 구독료·할인·혜택 정보는 삼성닷컴 공식가를 기준으로 한 안내용 정보이며, 시기에 따라 바뀔 수 있습니다.
- 최종 금액과 조건은 삼성닷컴 결제 화면에 나오는 내용이 우선합니다.
- 이해를 돕기 위한 예시는 예시라고 밝혀 적으며, 실제 고객 사례가 아닙니다.
8. 서비스의 변경과 중단
- 회사는 상품 구성이나 운영 사정에 따라 서비스 내용을 바꿀 수 있고, 바꾸기 전에 사이트에 알립니다.
- 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변처럼 어쩔 수 없는 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 없었던 경우에는 멈춘 뒤 알립니다.
- 사이트 운영을 그만둘 때는 30일 전부터 사이트에 알립니다.
9. 이용자가 지킬 일
이용자는 아래 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 이름이나 연락처로 상담을 신청하는 일
- 사실과 다른 정보를 적거나, 같은 신청을 되풀이해 상담 업무를 방해하는 일
- 자동 프로그램으로 사이트의 정보를 대량으로 가져가거나 서버에 부담을 주는 일
- 사이트의 글·그림을 회사 허락 없이 다른 곳에 옮겨 쓰는 일
10. 개인정보는 어떻게 다루나요
회사는 상담·신청을 접수하려고 받는 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 다루며, 결제·카드 정보는 받지 않습니다.
11. 사이트의 책임 범위
- 회사가 하는 일은 구독 상담·비교·신청 안내까지입니다. 구독 계약과 결제, 그 뒤의 이행은 삼성닷컴과 삼성전자의 약관·정책을 따릅니다.
- 천재지변이나 이용자 잘못으로 생긴 손해에는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 과실로 생긴 손해는 법령에 따라 책임집니다.
12. 분쟁이 생겼을 때
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 대표번호나 문의 메일로 접수해 서로 협의합니다.
- 협의가 되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 협의가 되지 않아 소송이 필요하면 관할 법원에 소를 제기합니다.
- 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
13. 부칙
이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다.