세탁기렌탈 답을 찾는 질문들

월 구독료는 상품 화면의 가격 상자에서 확인합니다. 약정 기간, 케어 유형, 선납 옵션, 제휴카드를 고르는 대로 그 조건의 월 구독료가 표시됩니다. 세탁기, 건조기, 에어드레서는 상품마다 고를 수 있는 조건이 달라서 이 페이지에는 금액을 적어 두지 않았습니다. 후보가 여럿이면 약정 기간과 케어 유형부터 같게 맞춘 뒤 값을 비교해 보세요. 최종 결제 금액은 삼성닷컴 결제 화면에서 정해집니다.

같은 kg 표기라도 라인업, 조작부 구성, 함께 붙는 부속품이 다르면 상품이 따로 등록되어 가격도 따로 매겨집니다. 같은 상품이어도 약정 기간, 케어 유형, 선납, 제휴카드에 따라 월 구독료가 바뀝니다. 비교할 때는 약정 기간과 케어 유형부터 같게 맞추세요.

세탁기와 건조기는 서로 다른 상품이어서 가격 상자도 각각 따로 있습니다. 두 대를 함께 쓰려면 같은 약정 기간과 케어 유형을 고른 뒤 두 월 구독료를 나란히 놓고 합쳐서 보세요. 이름에 용량이 둘 적힌 원바디나 콤보는 한 상품이므로 가격 상자도 하나입니다. 함께 구독할 때 적용되는 혜택이 있는지는 상담에서 확인하세요.

네. 약정 기간을 바꾸면 그 조건으로 다시 계산된 월 구독료가 가격 표에 나옵니다. 달라지는 정도는 상품마다 다르니, 후보 상품마다 기간을 바꿔 가며 확인하세요.

제휴카드는 카드사가 정한 전월 이용금액 구간과 조건에 따라 월 구독료 청구 할인이나 캐시백으로 적용될 수 있습니다. 카드사마다 다른 조건과 행사 기간은 카드혜택 페이지에서 살펴보세요.

사이트에 나오는 구독료, 할인, 포인트 금액은 삼성닷컴 공식가를 기준으로 한 안내입니다. 실제 결제 금액과 조건은 삼성닷컴 결제 화면에 나온 내용이 기준입니다.

이 사이트의 세탁기·건조기·에어드레서 상품은 모두 3년, 4년, 5년, 6년 약정 중에서 고릅니다. 기간이 달라지면 월 구독료와 케어 조건도 달라지니 같은 기간으로 맞춰 비교하세요.

손님과 삼성전자 사이의 구독 계약은 삼성닷컴(samsung.com) 공식 채널에서 맺어집니다. 세탁기·건조기 상담과 비교, 신청 안내가 이 사이트의 역할이고, 계약 자체는 이곳에서 성립하지 않습니다.

세탁기·건조기를 이야기할 때도 두 말은 같은 뜻으로 쓰입니다. 제품을 한 번에 사지 않고 약정 기간 동안 월 구독료를 내며 쓰는 방식이고, 삼성전자는 「구독」, 소비자들은 「렌탈」이라고 부르는 경우가 많습니다.

구독은 제품을 한 번에 사는 방식이 아니라 약정 기간 동안 월 구독료를 내고 쓰는 방식입니다. 약정 중 소유권과 만료 뒤 조건은 요금제마다 정해져 있으니, 신청할 상품의 계약 안내에서 확인하세요. 만료되면 새 모델로 저절로 바뀐다고 생각하지 마세요.

청약 철회는 계약 후 7일 이내라면 위약금 없이 할 수 있습니다. 세탁기나 건조기를 설치해 쓰다가 손님 과실로 훼손된 경우 등은 철회 대상에서 제외됩니다. 철회 기준의 구체적인 내용은 소비자분쟁해결기준 페이지에서 확인할 수 있습니다. 철회를 생각한다면 계약 전에 약관과 안내 문구를 읽고, 궁금한 점은 상담에서 먼저 물어 보세요.

세탁기·건조기 약정 기간이 끝나기 전에 해지하면, 남은 약정만큼 위약금이 생길 수 있습니다. 해지 조건과 위약금은 삼성닷컴과 해당 상품의 약관을 따르니, 신청하기 전에 약관을 확인하세요.

세탁기·건조기를 옮길 수 있는지와 그 비용은 상품, 설치 환경, 지역마다 다릅니다. 이사 계획이 있다면 계약 전에 이전 설치를 받을 수 있는지와 철거·운반 비용을 확인하고, 상담에서 이사 계획을 미리 알려 주세요.

세탁기 이름에 적힌 kg는 세탁 용량 표기이고 10kg부터 25kg까지 있습니다. 건조기 이름의 kg는 건조 용량 표기이며 10kg부터 22kg까지 있습니다. 같은 kg라도 라인업이 다르면 별개의 상품이어서 월 구독료도 달라질 수 있습니다. 후보를 견줄 때는 약정 기간과 케어 유형을 같게 둔 상태에서 kg 표기를 비교하세요. 실제 사양은 상품 화면에서 확인하세요.

가족 수만으로 용량을 정하기는 어렵습니다. 이불 같은 큰 빨래를 얼마나 자주 돌리는지, 빨래를 모아서 한꺼번에 돌리는지 그때그때 돌리는지에 따라 필요한 크기가 달라집니다. 두는 자리가 얼마나 넉넉한지도 함께 따져야 합니다. 후보 상품의 kg 표기를 나란히 놓고 보되, 자리의 치수는 직접 재어 확인하세요. 고민이 되면 상담에서 생활 방식을 말씀해 주셔도 됩니다.

이름에 용량이 슬래시로 나뉘어 둘 적힌 상품이 원바디와 콤보입니다. 원바디에는 21/20kg, 24/20kg, 24/22kg, 25/20kg, 25/22kg 구성이 있고 콤보에는 25/18kg과 25/20kg 구성이 있습니다. 두 숫자가 각각 무엇을 가리키는지는 이 페이지에서 풀이하지 않습니다. 상품 화면의 사양과 삼성전자 공식 안내에서 확인하세요. 용량이 둘 적혀 있어도 상품은 하나이므로 가격 상자도 하나입니다.

이름에 「콤보」가 들어간 세탁건조기 상품입니다. 세탁건조기 메뉴에서 모아 볼 수 있고, 일부는 이름 끝에 수납함이 붙어 있습니다. 세탁기와 건조기를 따로 두는 구성과 견주려면 같은 약정 조건으로 각 가격 표를 확인하세요.

네. 이름에 「슬림」이 붙은 상품은 Bespoke AI 세탁기 슬림 13kg과 Bespoke AI 건조기 슬림 10kg 두 개가 있습니다. 놓을 자리가 좁다면 후보에 넣고, 실제 치수는 상품 화면과 공식 안내에서 확인하세요.

상품 이름 앞에 붙는 라인업 이름입니다. 통버블, AI, Bespoke AI가 이 사이트의 상품 이름에 나옵니다. 같은 용량이라도 라인업에 따라 월 구독료가 다를 수 있습니다. 세부 사양은 이 페이지에서 다루지 않으니 상품 화면과 삼성전자 공식 안내를 확인하세요.

먼저 놓을 자리의 가로, 세로, 높이를 재어 두세요. 이어서 급수와 배수 위치, 콘센트 위치, 그리고 현관과 엘리베이터를 지나 제품을 들여오는 경로를 확인합니다. 제품 치수와 설치 조건은 후보 상품 화면과 삼성전자 공식 설치 안내를 기준으로 판단합니다. 확인한 내용을 상담 때 함께 알려 주시면 설치 가능 여부를 살피는 데 도움이 됩니다.

설치 비용은 설치 환경, 지역, 추가 작업, 이전 설치 여부에 따라 달라질 수 있어 상담에서 확인합니다. 이 사이트에는 설치비에 대해 적어 둔 기준이 없으니, 신청 전에 상담에서 먼저 물어 주세요.

건조기를 세탁기 위에 올려 쓰는 구성은 이름 끝에 상단 설치 키트가 붙은 건조기로 확인할 수 있고, 이런 상품이 10개 있습니다. 다만 올려 설치할 수 있는지는 함께 쓰는 세탁기 모델과 설치 환경에 따라 달라집니다. 신청 전에 세탁기 모델명과 놓을 자리를 상담에서 알려 주세요. 가능 여부와 조건은 그 내용을 바탕으로 확인해 안내합니다.

원바디와 콤보는 이름에 용량이 둘 적힌 한 상품이라 가격 상자가 하나입니다. 따로 두기는 세탁기와 건조기를 각각 구독하므로 가격 상자도 둘입니다. 어느 쪽이 맞는지는 두는 자리, 급수와 배수 위치, 빨래하는 습관에 따라 달라집니다. 그래서 이 사이트는 어느 쪽이 낫다고 정하지 않습니다. 두 구성을 견줄 때는 같은 약정 기간과 케어 유형으로 월 구독료를 맞춰 보세요.

상품 이름의 벌 수 표기로 일반용량 3~5벌과 대용량 5~9벌, 두 가지가 있습니다. 두는 자리의 치수와 콘센트 위치를 먼저 재 두고, 설치 가능 여부는 상담에서 확인하세요.

네. 현관 폭, 복도 모퉁이, 엘리베이터 크기, 계단 유무를 미리 재 두세요. 세탁기와 건조기는 부피가 커서 둘 자리만큼 들여오는 길도 중요합니다.

구독 중 고장이 났을 때의 무상수리와 방문케어 같은 관리 서비스는 삼성전자와 상품별 구독 약관을 따릅니다. 제공 주체와 어디까지 해 주는지도 그 약관이 정합니다. 손님 과실이 원인인 고장 등은 범위에서 제외될 수 있습니다. 가입한 뒤의 A/S와 케어는 삼성닷컴에서 직접 진행합니다. 케어 유형별 차이는 상품 화면의 케어 선택에서 살펴보세요.

무상수리서비스 유형은 세탁기, 건조기, 에어드레서 세 품목 모두에서 고를 수 있습니다. 방문케어 유형은 건조기와 에어드레서, 그리고 대부분의 세탁기에 있습니다. 에어드레서에는 셀프케어 유형도 나오고 건조기에는 없습니다. 같은 품목이라도 상품마다 차이가 있으니 상품 화면의 케어 선택에서 확인하세요. 케어 유형을 바꾸면 월 구독료도 달라질 수 있습니다.

상품 화면의 케어 선택에서 약정 기간과 함께 고릅니다. 케어 유형을 바꾸면 월 구독료가 달라질 수 있으니, 같은 약정 기간으로 두고 유형만 바꿔 가며 비교하세요.

원하는 세탁기나 건조기 상품 화면에서 상담 신청 버튼을 누르고 이름과 연락처를 남기면 접수됩니다. 접수 뒤에는 담당자가 구독료, 카드 혜택, 설치 가능 여부, 케어 조건을 확인해서 안내합니다. 설치할 자리의 치수와 들여오는 경로를 미리 재어 두시면 이야기가 빨라집니다. 상담을 접수한다고 계약이 맺어지는 것은 아니고, 계약은 삼성닷컴 공식 절차에서 따로 진행합니다.

세탁기·건조기 상담 신청이 접수되면 영업일 기준 1일 이내에 연락드립니다. 서둘러 물어볼 일이 있다면 대표번호 1644-5019로 전화해 주세요. 받는 시간은 평일 09:00~18:00입니다.

아니요. 상담을 접수하는 것과 계약을 맺는 것은 서로 다른 일입니다. 계약은 이 사이트가 아니라 삼성닷컴 공식 절차에서, 세탁기·건조기 상품과 조건을 확인한 뒤 따로 진행합니다.

아니요. 이 세탁기·건조기 사이트를 운영하는 곳은 삼성전자 공식 구독 인증점 주식회사 현성전자입니다. 소개하는 세탁기·건조기는 삼성전자 제품이며, 가입과 결제는 삼성닷컴 공식 절차에서 따로 이루어집니다.